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揭秘在杭州密尔沃选购机床是种怎样的体验?

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无业游民

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发表于 2019-1-28 16:05:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
“为了买台数控机床,我前前后后一共跑了好过个地方,国内外一些知名品牌的生产商、代理商都去了解,最后终于确定选择合作了代理日本津上数控机床的杭州密尔沃,了解之后非常满意,很期待接下来的一系列合作。”

在杭州密尔沃精密机械有限公司门口,记者随机采访了一位刚从里面走出来的顾客,一脸兴奋的跟记者说着他现在的心情。

记者:“为什么选择了杭州密尔沃?“
顾客:“现在市场上的数控机床品类太繁多了,经过几番比较之后,最终确定了要购买日本津上的数控机床,但选择哪一家代理商又让我十分困扰,好的代理商能帮助我们解决问题,降低成本,之所以最后选择的密尔沃,是被他们专业的服务所打动的。”

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记者:“密尔沃是如何一步一步打动你的呢?”
顾客:“密尔沃他并不是盲目向我推荐产品。虽然从一开始我就确定了要购买日本津上的的数控机床,但其实他里面的种类还是很多样的,各种机器都有他适应的产品。密尔沃为了避免我盲目购买,一开始他的售前服务团队就到我们公司详细了解我们的产品,并向我们解释各个数控机床的特点,通过跟他们几次的交流沟通,我就已经非常明确我要购买的机床应该是怎么样的了,心里也就坚信了要跟密尔沃合作的意向。当然,售前只是其中的一小部分,最关键的售中和售后。”

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记者:“那密尔沃的售中和售后怎么样?”
顾客:“非常专业,真正的是为我们顾客着想。数控机床是一台精密的仪器,其实一开始我们都是不知道该如何操作它的,密尔沃他有一支专业的队伍,为我们提供了安装和技术培训,包括一些基础课程培训、实操课程培训、客户制定专业技能的课程培训,一切以我们的需求出发,帮我们安装调试,质保一年,终身维修。让我们真正掌握数控机床。我们厂设在建德,密尔沃告诉我们,如果机器出了什么问题,只要我们反馈他们就会在半小时内响应,12小时内赶到现场,当然如果在杭州市内的工厂,反馈速度可能会更快。这就大大减轻了我们的压力, 节约了我们的成本。”

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“在设备保养上,密尔沃也给我们做出了承诺,尽可能帮我们保持机器的高精度、高刚性、高速度,三次上门保养设备,分别实在安装、调试完成的1个月、3个月、6个月以内,有些保养内容还是免费的。有了这些承诺和服务,我真的找不出理由拒绝跟密尔沃的合作,现在一切都只是开始,我相信我们会有一个很好的合作过程。”

访问途中,记者也不禁被这位顾客的热忱所感染,在此闲语几句。其实机床实用性和适用性强不强直接关乎一个项目能否顺利落地,在此仅提醒广大企业主,在选购机床的时候,除了关注机床的品质,还要注意:能够提供完善的售前售后服务,具备专业的服务团队才是好的机床代理商。


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