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国博中心“小蓝”:向外界展现萧山最美形象

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发表于 2019-3-6 08:22:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

在杭州国际博览中心,你可以看到这样一群姑娘:体态优美,款款走来落落大方,在各个活动现场为宾客提供贴心服务。因每次以蓝色工作服亮相,姑娘们被大家亲切地称为“小蓝”,她们就是杭州国际博览中心高级礼仪接待组。

  这支队伍是萧山为数不多的国家级巾帼文明岗之一,她们人数不多, 15名队员,是萧山对外展示形象的“牌面”。她们的主要工作是为杭州国际博览中心的贵宾提供礼仪、引导、会议、餐饮等“一站式”接待服务。

  当好一名接待员并不容易,“小蓝”们平均年龄只有22岁,均毕业于空乘服务或酒店管理等相关专业,每次有重要的接待任务,她们都要一遍遍彩排训练。去年,第二届中国国际茶业博览会在杭州举行,为了更好地展示城市形象,姑娘们提前三天就开始了准备,反复演练每一个动作每一个步伐,包括眼神和手势的配合,报菜名的语速是否统一等等。 “每天训练结束后,衣服湿透,脚跟起泡是常态,但我们的服务代表着是杭博的服务水平、萧山的形象面貌,要能吃苦,不怕累,才能更好地为宾客提供服务。”队员张蕊说。

  除了演练,“小蓝”们在日常还需要对形体、化妆技巧、餐饮知识以及琴棋书画等方面进行提升。G20杭州峰会后,杭州国际博览中心的这支小蓝团队已接待了“首届世界油商大会”、“第二届全球跨境电商峰会”等一系列重大活动,共接待大型国际性重要组织活动400余场次,接待参观单位1200余家,各界贵宾约4.8万人次。“小蓝”们以积极、充实、向上的精神风貌贡献着自己的力量,获得了社会各界和同行的一致认可和好评。

  杭州国际博览中心妇联相关负责人介绍说,“小蓝”是国博会展经济服务当中非常重要的角色,希望通过“小蓝”服务,向全国乃至世界展现萧山形象。

©萧山日报


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